こまった！ヘルプ編集部（以下「当編集部」）は、当編集部が運営する相談窓口「こまった！ヘルプ」において取得する個人情報を、以下のとおり取り扱います。
お名前・会社名、電話番号、メールアドレス、住所（作業場所）、ご相談内容、送付いただいた写真、およびサイト利用状況（アクセス解析）。
（1）ご相談への折り返しご連絡、（2）ご相談内容に対応可能な専門業者の確認および当該業者へのご案内、（3）サービス改善のための統計分析。
ご相談内容に対応するため、必要な範囲でご相談内容（お名前・連絡先・住所・症状・写真）を、ご案内する専門業者に提供します。これ以外に、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
Google アナリティクス（GA4）およびGoogle広告のコンバージョン計測を利用しています。Cookieにより匿名の利用状況を収集しますが、個人を特定するものではありません。詳細はGoogleのポリシーをご確認ください。
取得した情報は適切に管理し、目的達成後は速やかに削除します。
ご本人からの開示・訂正・削除のご請求には、本人確認のうえ速やかに対応します。
こまった！ヘルプ編集部 TEL 050-1785-8171（8:00〜20:00）
制定日：2026年9月17日